Claude не работает у части пользователей утром 2 июня: Anthropic подтвердила «частичный сбой» и пишет, что уже внедряет исправление.
Первые заметные жалобы пошли около 10:10 мск, если пересчитать указанное время 7:10 GMT. После этого график на Downdetector резко вырос. На момент последних данных сервис показывал 216 жалоб в Великобритании и 139 жалоб в США.
Anthropic подтвердила частичный сбой Claude
На странице Claude Status Anthropic отметила не полный отказ сервиса, а partial outage — частичную недоступность. Формулировка мягче, чем «всё лежит», но для пользователя разница простая: чат может не отвечать, зависать или выдавать ошибки.
Компания сначала написала, что «a fix is being implemented» — исправление уже внедряют. Позже статус обновили: Anthropic сообщила о «elevated errors on Opus 4.6» и добавила, что команда продолжает работать над исправлением.
Opus 4.6 в этой сводке назвали свежей флагманской моделью Claude, анонсированной в феврале. Но жалобы не выглядят строго привязанными только к ней. Пользователи сообщают о зависаниях и на Sonnet 4.6: чат может долго висеть на сообщениях вроде «gathering my thoughts» и «still working on it».
Больше всего жалоб идет на Claude Chat
Судя по данным Downdetector, основной удар пришелся по Claude Chat. Другие продукты Anthropic в сводках выглядят спокойнее, хотя это не заменяет официальную диагностику со стороны компании.
- Claude Chat: пользователи чаще всего жалуются на медленную работу и зависания.
- Claude Cowork: заметных признаков массового сбоя в данных нет.
- Claude for Government: в текущих сводках не выглядит затронутым.
Картина менялась по ходу утра. В Великобритании количество жалоб росло примерно полтора часа, затем появились признаки небольшого снижения. Это может совпадать с внедрением исправления, о котором Anthropic написала в статусе.
Для сервисов уровня Claude такая авария больно бьет не только по людям, которые спрашивают у чат-бота текст или код. Его используют в рабочих цепочках: от черновиков писем до анализа документов. Когда модель зависает на стадии ответа, простой быстро превращается в потерянное рабочее время.
На странице статуса Anthropic последняя формулировка остается такой: «we are continuing to work on a fix for this issue» — компания продолжает работать над исправлением проблемы.
