Пользователи на территории России и Белоруссии в среду стали жаловаться на невозможность получить доступ к сервисам компании Xiaomi. Эти сервисы используются для работы роботов-пылесосов, ламп, камер наблюдения, датчиков и тому подобной техники. Без подключения к серверам устройства зачастую полностью не работают.
О масштабе проблемы говорит сервис мониторинга подобных сбоев DownRadar. Больше всего сообщений о неполадках поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, хотя есть они из разных регионов страны. Об этом же говорят отзывы на официальной странице Xiaomi в соцсети «ВКонтакте». Представители Xiaomi знают о наличии проблемы и работают над её устранением.
Неполадки возникли примерно в 9 часов вечера 4 октября. Пользователи не могли работать с приложением Mi Home, зайти в учётные записи на сайте account.xiaomi.com, утратив управление над устройствами умного дома. В результате у многих роботы-пылесосы не пылесосят, умные лампочки не горят. Проблемы в работе наблюдались как у купленных на территории России устройств, так и у заказанных из-за границы.
Пока официальных сообщений о причинах неисправностей не было. К 9 часам утра 5 октября проблемы сохраняется, по крайней мере карта помещения в приложении Mi Home не загружается. Устройства вроде пылесоса можно включить кнопкой на них, но без карты они не будут правильно ориентироваться в пространстве.
