Содержание
Epic Games Store готовят к крупной переделке, но аналитик Newzoo Эммануэль Розье считает, что магазин уже не догонит Steam. В разговоре с PC Gamer он сказал прямо: «Я не вижу, как они могут восстановиться на этом этапе».
Epic весь год обещает обновить лаунчер и витрину. Компания говорит о более быстром интерфейсе, новом дизайне магазина, персональных рекомендациях и ускоренном поиске игр. Звучит как нормальный ремонт квартиры, где давно скрипит пол. Проблема в том, что сосед уже построил торговый центр.
Steam стал привычкой, а не просто магазином
Steam удерживает рынок не только каталогом и распродажами. Для многих игроков это библиотека за 10-15 лет, список друзей, облачные сохранения, достижения, форум, мастерская модов и привычная касса. Розье описывает эту инерцию проще: Steam стал «неизбежным».
Именно поэтому бесплатные раздачи Epic Games Store не дали нужного эффекта. Да, они приводят людей в лаунчер. Но Розье говорит, что многие заходят, забирают игру и даже не запускают ее.
Получается коллекционирование, а не вовлечение.
Для Epic это болезненный сценарий. Раздача должна была превратить случайного пользователя в постоянного покупателя. Вместо этого часть аудитории пополняет полку бесплатными тайтлами, а покупать продолжает в Steam. Розье добавляет, что иногда раздача в Epic даже подталкивает продажи той же игры в Steam. Игроки узнают о проекте, но не хотят дробить библиотеку между лаунчерами.
Обновление витрины не решает главную проблему Epic
Новая витрина может убрать раздражающие мелочи: медленную навигацию, слабые рекомендации, лишние клики при поиске. Но спор Epic со Steam давно вышел за рамки кнопок и баннеров. Игроки держатся за экосистему, где уже лежит большая часть их ПК-библиотеки.
У Epic были сильные аргументы. Магазин предлагал разработчикам более выгодные условия, забирал эксклюзивы и регулярно раздавал заметные игры. Но для пользователя все упиралось в простой вопрос: где лежит основная коллекция?
- против Steam: за рынок ПК-магазинов;
- против Apple: за правила мобильных платформ;
- против Google Play: за дистрибуцию и платежи на Android;
- за Fortnite: как за живую платформу с постоянным контентом.
Фраза аналитика получилась почти каламбуром: компания могла «выдохнуться» там, где нельзя драться со всеми сразу. Для бизнеса это знакомая история. Даже крупный игрок с Fortnite и Unreal Engine не может бесконечно заливать рынок деньгами, если привычки пользователей не меняются.
Fortnite у Epic выглядит сильнее, чем магазин
Оценка Розье по Fortnite заметно мягче. Он считает, что Epic сейчас вкладывает в игру больше мысли и сил, чем полгода или год назад. И этот фокус работает лучше, чем попытка переубедить пользователей Steam.
Fortnite давно живет не только как шутер или королевская битва. Это площадка для коллабораций, концертов, режимов и косметики. В текущем сезоне рядом появились Sonic the Hedgehog, Pac-Man, Сора из Kingdom Hearts и Джокер из Persona 5.
Для Epic такой формат понятнее. Игрок уже внутри Fortnite, ему не нужно переносить библиотеку или менять лаунчер. Он приходит за событием, скином, режимом и друзьями. Это ближе к сервису, где вовлечение строят контентом, а не купоном на бесплатную игру.
Магазину Epic приходится решать другую задачу. Он должен стать местом покупки по умолчанию. А это сложнее, чем заманить пользователя на раздачу. Особенно когда у конкурента десятилетняя история покупок, отзывов и социальных связей.
У Epic остается еще один возможный заход через железо. Ранее в этом году Стив Эллисон из Epic Games говорил, что Xbox «приветствовала» идею появления магазина Epic на своем оборудовании. Его формулировка была конкретной: «Мы будем там, типа, с первого дня».
