Содержание
На рекламу YouTube-канала с Minecraft и Roblox 9-летний ребёнок потратил $118 000, около 9 млн рублей. Деньги списали с корпоративной карты, которую отец раньше сохранил в своём Google-аккаунте.
Историю рассказал отец мальчика, представившийся Дэйвом. 15 сентября он опубликовал обращение на канале сына Mighty Mike Plays и сообщил, что его вызвали на встречу с руководителем, представителями компании и финансовым отделом. Там ему показали рекламные списания за три недели.
Изначально речь шла об одной промо-кампании примерно за $20, около 2 000 рублей. По словам Дэйва, он вслух прошёл с сыном базовые шаги: выбрать бюджет, аудиторию и запустить продвижение. Мальчик затем начал создавать кампании сам и не понял, что $20 должны были быть пределом.
«Кредитная карта просто каждый раз пишет approved», — сказал Дэйв в видео. По его словам, лимит расходов никто не выставил.
Как $20 превратились в $118 000
Дэйв утверждает, что сам ввёл корпоративную карту в Google-аккаунт, когда покупал сыну Robux. После этого платёжный метод остался сохранённым в профиле, которым отец пользовался для рабочих сервисов: почты, календаря и файлов.
Отец не объяснил, почему для покупки Robux он использовал именно корпоративную карту. Но дальше сработала обычная механика Google: платёжный метод, добавленный для одной покупки, сохраняется в платёжном профиле аккаунта. Google прямо описывает это в справке о том, как карты хранятся в payments profile.
Финансовый отдел показал Дэйву расходы за три недели. Кампании назывались Mighty Mike, Epic Roblox и Minecraft gameplay. Общая сумма достигла $118 000, около 9 млн рублей.
Канал Mighty Mike Plays вёл 9-летний ребёнок. На утро 16 сентября у него было около 24 000 подписчиков и 182 загрузки. Дэйв рассказал, что всё начиналось примерно годом раньше: мальчик стримил с PS5, играл с дешёвой гарнитурой и почти не монтировал видео.
Первые ролики собирали по 5-11 просмотров. После рекламы три продвинутых видео выросли примерно до 200 000 просмотров. При проверке 16 сентября самые популярные игровые ролики канала показывали 260 000, 224 000 и 178 000 просмотров.
YouTube Promote упростил запуск рекламы, но не заменил контроль
По описанию Дэйва, ребёнок мог пользоваться YouTube Promote — упрощённым интерфейсом продвижения роликов через рекламную систему Google. Google описывает там тот же сценарий: цель кампании, аудитория, бюджет и дата окончания.
Google Ads не допускает пользователей младше 18 лет. Это указано в справке сервиса о возрастных требованиях Google Ads. Но в этом случае аккаунт принадлежал отцу, поэтому система видела взрослого пользователя с сохранённой платёжной картой.
С технической стороны тут нет магии. Рекламная система не знает, что за клавиатурой сидит ребёнок, если вход выполнен под взрослым аккаунтом. А сохранённая карта работает во всех связанных продуктах Google, включая Ads и другие сервисы.
За четыре дня до обращения отца мальчик выпустил видео о том, что другой автор заметил одну из его рекламных кампаний. Этот ролик набрал около 70 000 просмотров. Видимо, продвижение уже начало менять статистику канала задолго до разговора с финансовым отделом.
Google уже платил за детские покупки, но это другой случай
У Google уже был крупный спор из-за детских трат. 4 сентября 2014 года Федеральная торговая комиссия США объявила, что компания вернёт родителям минимум $19 млн за несанкционированные покупки детей в Google Play.
Тогда дело касалось внутриигровых покупок и приложений, а не Google Ads. Регулятор потребовал от Google получать явное согласие перед списанием денег. В случае с YouTube-рекламой ситуация сложнее: кампании запускались из аккаунта взрослого человека, к которому была привязана рабочая карта.
Дэйв сказал, что дело уже передали выше внутри компании. Он пока не знает, сохранит ли работу и придётся ли ему возмещать расходы. Семья собирается удалить сохранённые платёжные данные, добавить лимиты трат и включить родительский контроль.
Канал Mighty Mike Plays поставили на паузу до появления «real guard rails» — реальных защитных ограничений, как сформулировал Дэйв в обращении от 15 сентября.
