Содержание
Игрок Battlefield 6 заявил, что Steam вернул ему полные $109.24 (около 10 000 рублей) после 470 часов в игре. Причина — EA убрала режим Rush из быстрого подбора после патча 1.4.1.5.
История выглядит необычно даже по меркам Steam. Обычно площадка охотнее возвращает деньги за игры, где пользователь провёл меньше двух часов. Здесь счётчик перевалил за 470 часов, то есть больше стандартного лимита более чем в 230 раз.
Rush убрали из быстрого подбора без заметного предупреждения
Конфликт начался после патча 1.4.1.5: игроки заметили, что Rush пропал из Quickplay и обычного поиска матчей, хотя в списке исправлений акцент шёл на мелких правках. Формально режим ещё можно найти через Portal, но для многих это уже не тот же сценарий.
Rush — не случайная вкладка в меню. Режим появился в серии ещё с Battlefield: Bad Company в 2008 году и давно стал частью ДНК Battlefield. Одна команда закладывает заряды на M-COM, другая держит оборону. Простая схема, но она хорошо раскрывает большие карты, технику и командную игру.
Пользователь написал, что именно в Rush провёл больше всего времени. По его словам, удаление режима из матчмейкинга стало главным аргументом для обращения в поддержку Steam.
Он уточнил и контекст своего аккаунта: 22 года в Steam, около 2500 игр и всего один запрос на возврат до этой истории. Это не доказывает автоматическое право на рефанд, но объясняет, почему поддержка могла смотреть на обращение не как на обычную попытку вернуть пройденную игру.
Steam сделал исключение из правила двух часов
Игрок утверждает, что объяснил поддержке Steam суть претензии: EA убрала несколько режимов из матчмейкинга без нормального уведомления почти через год после релиза. Он также указал на официальный список режимов Battlefield 6 и сообщение EA, где подтверждается удаление части плейлистов.
По словам игрока, сотрудник поддержки согласился, что ситуация выглядит неправильно, и оформил полный возврат за Phantom Edition. Покупка была сделана в день релиза, а сумма возврата составила те самые $109.24.
Для Steam это не первый громкий случай, когда правило двух часов отступает перед изменениями продукта. В 2024 году Valve массово одобряла возвраты по Helldivers 2 после спора вокруг обязательной привязки PSN-аккаунта. Там причина была другой, но логика похожая: игра заметно менялась уже после покупки.
Разница в масштабе пока большая. По Battlefield 6 речь идёт об одном подтверждаемом публичном кейсе со слов игрока, а не о массовой волне возвратов. Нет данных, что Valve открыла отдельную программу рефандов для всех владельцев игры.
Для EA проблема не только в одном режиме
Недовольство игроков усилило то, что Rush всё ещё указан на странице EA среди крупных режимов Battlefield 6. Для покупателя это выглядит странно: на витрине режим есть, а в привычном матчмейкинге его уже нет.
На форумах EA игроки отдельно жалуются и на другие удалённые режимы. Часть обсуждений началась сразу после обновления, когда люди не нашли привычные плейлисты в меню. Для сетевого шутера это болезненная история, потому что режимы — часть купленного продукта, а не косметическая мелочь.
Фон у Electronic Arts тоже нервный. Глава компании Эндрю Уилсон получил бонус $38,7 млн за 2026 финансовый год. EA объяснила выплаты выполнением целей, хорошими результатами игр и запуском новой AI-стратегии. В тот же финансовый год компания сокращала сотрудников в нескольких студиях.
Battlefield 6 вышла на PC, PlayStation 5 и Xbox Series X/S. На официальной странице EA Rush сейчас указан среди large-scale modes Battlefield 6.
