Содержание
После установки февральских обновлений безопасности Windows 11 часть владельцев ноутбуков Samsung Galaxy Book 4 и некоторых ПК Samsung столкнулась с жёсткой проблемой: система пишет «C:\ is not accessible — Access denied» и не даёт нормально работать с основным диском.
Microsoft и Samsung уже связали сбой не с самим патчем Windows, а с приложением Samsung. Сейчас компании параллельно разбираются с причиной и ищут способ восстановить доступ на уже затронутых устройствах.
Какие устройства и обновление попали под удар
Проблема проявилась после установки февральских обновлений безопасности 2026 года, конкретно — KB5077181. По данным Microsoft, баг затрагивает «некоторые» устройства Samsung, включая часть моделей Galaxy Book 4 и настольные ПК Samsung.
- NP750XGJ
- NP750XGL
- NP754XGJ
- NP754XFG
- NP754XGK
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
Что именно ломается в Windows 11
Ключевой симптом простой: после апдейта Windows попытка открыть файлы или запустить часть программ может упереться в отказ доступа к диску C:. Microsoft отдельно уточняет, что из-за этого у пользователей перестают запускаться некоторые приложения.
В списке упомянутых программ — Outlook, приложения Office, веб-браузеры, системные утилиты и Quick Assist. Параллельно система может блокировать доступ к файлам на C: и часть административных действий.
В отдельных случаях, по описанию Microsoft, это мешает удалять обновления, открывать некоторые системные логи и повышать привилегии учётной записи (elevation).
Microsoft и Samsung указали на Galaxy Connect, но «восстановление ограничено»
По итогам первичной проверки Microsoft вместе с Samsung связали проблему с приложением Samsung Galaxy Connect. Его временно убрали из Microsoft Store, а Samsung откатила приложение на предыдущую версию, чтобы оно не прилетало на другие устройства.
Неприятный момент в формулировке Microsoft звучит прямо: «recovery for devices already impacted remains limited». То есть варианты восстановления для уже пострадавших ПК пока ограничены, и компании ещё «разрабатывают и валидируют решения».
Дополнительно в сообществе обсуждают версию, что корень проблемы — в сломанных ACL (Access Control Lists) в заводском образе Windows от Samsung, которые срабатывают при обновлении Galaxy Connect и Galaxy Share Folder. Это описание пока не подтверждено Microsoft как окончательная причина.
Официальная карточка статуса проблемы у Microsoft доступна здесь: Windows release health (описание инцидента).
Microsoft также подтверждает: приложение Galaxy Connect уже временно удалили из Microsoft Store, а Samsung откатила его на предыдущую версию.
