Содержание
После установки мартовского обновления Windows 11 у части пользователей перестаёт работать вход в приложения с Microsoft account. Проблема подтверждена для версий 24H2 и 25H2 с патчем KB5079473 и проявляется в Office, Copilot и ряде других программ.
Сбой выглядит особенно раздражающе, потому что интернет на устройстве есть, а приложения уверенно сообщают обратное. На экране появляется сообщение: «You’ll need the Internet for this. It doesn’t look like you’re connected to the Internet», даже если Wi-Fi или кабель работают.
Какие приложения затронуты и как проявляется ошибка
Microsoft пишет, что баг затрагивает вход именно в приложения, которые используют авторизацию Microsoft account. В списке — как потребительские, так и рабочие сценарии, поэтому проблема бьёт по тем, кто живёт в экосистеме Windows и Microsoft 365.
- Microsoft Teams (free): не проходит вход в аккаунт
- OneDrive: проблемы с авторизацией и доступом к облаку
- Microsoft Edge: не удаётся залогиниться в профиль
- Excel: сбоит вход в учётную запись
- Word: сбоит вход в учётную запись
- Microsoft 365 Copilot: не проходит авторизация
Ключевой момент: по данным Microsoft, это касается только Microsoft accounts. Про доменные или локальные учётные записи в описании проблемы речи нет.
Почему так происходит и что Microsoft уже советует
По описанию Microsoft, после установки KB5079473 устройство может попасть в специфическое состояние сетевой связности. И мартовское обновление Windows 11 обрабатывает его некорректно. В итоге часть приложений Microsoft ошибочно считает ПК «офлайновым» и роняет вход.
Рекомендация Microsoft на сегодня простая: перезагрузить ПК. Это сбрасывает проблемное сетевое состояние, и вход в аккаунт обычно возвращается.
Но есть нюанс: Microsoft прямо предупреждает, что устройство может снова вернуться в это состояние. Тогда ошибки авторизации повторятся.
Какие версии Windows 11 затронуты и когда ждать исправление
Проблема подтверждена для Windows 11 24H2 и 25H2 после установки мартовского обновления KB5079473. В описании Microsoft также указан OS Build 26100.8037.
Серверные платформы, по информации компании, не затронуты. Microsoft готовит фикс и ожидает релиз «в ближайшие дни». С учётом даты публикации статуса (20 марта 2026 года), компания ориентируется на выпуск в начале следующей недели.
Проверить статус проблемы и официальные формулировки можно на странице здоровья релизов Windows: Microsoft (Windows release health).
В том же блоке обновлений Microsoft отдельно упоминает ещё одну подтверждённую неприятность из последних отчётов сообщества: на некоторых устройствах Samsung фиксировали ошибку «C:\ is not accessible — Access denied». Компания говорит, что причиной выступает приложение Samsung Galaxy Connect, а совпадение по времени с мартовским апдейтом Windows 11 — побочный эффект накопившихся факторов.
Сбой с авторизацией привязан к мартовскому обновлению KB5079473 и сборке 26100.8037 на Windows 11 24H2/25H2.
