Содержание
Августовское обновление Windows 11 KB5121003 ударило по Arm-ноутбукам и планшетам Microsoft. На устройствах вроде Surface Laptop 7 и Surface Pro 11 перестают запускаться Teams и новый Outlook.
Проблема всплыла почти через месяц после августовского Patch Tuesday. Microsoft уже признала сбой в статусе Windows Release Health и пишет, что готовит полноценное исправление для будущего обновления Windows.
Teams и новый Outlook падают на Windows 11 для Arm
Сбой затрагивает Arm-устройства с Windows 11 после установки обновлений безопасности от 11 августа 2026 года и новее. По описанию Microsoft, Microsoft Teams и новый Outlook for Windows могут не открываться или закрываться сразу после запуска.
Речь именно о новом Outlook. Классический Outlook, Word, Excel и другие приложения Microsoft пока не числятся среди пострадавших. Для офисной машины это важная разница: старый Outlook у многих компаний всё ещё живёт в рабочем контуре.
- Windows 11 24H2: проблема подтверждена для Arm-устройств
- Windows 11 25H2: проблема подтверждена для Arm-устройств
- Windows 11 26H1: проблема подтверждена для Arm-устройств
Чаще всего сбой встречается на новых ПК или системах после свежего образа. У таких машин ещё не успели подтянуться обновления из Microsoft Store. И вот тут начинается та самая мелкая Windows-магия, от которой у админов обычно дёргается глаз.
Временное решение завязано на Microsoft Store
Microsoft предлагает временный обходной путь через обновление пакета Auto Super Resolution Package. Нужна версия 1.0.19.0 или новее, которую система получает через Microsoft Store, а не через обычный центр обновления Windows.
В Windows Release Health компания описывает простой сценарий: открыть Microsoft Store, перейти в раздел загрузок, проверить обновления и поставить свежий Auto Super Resolution Package. Это не финальный патч, а временная мера для тех, кто уже поймал падения Teams или нового Outlook.
Связка выглядит странно только на первый взгляд. Современная Windows давно живёт не одним Windows Update. Часть компонентов прилетает через Store, часть — через системные обновления, часть — вместе с приложениями. На чистой системе эта мозаика иногда собирается не в том порядке.
KB5121003 уже отметилось другими сбоями
История с Teams и Outlook стала ещё одним пунктом в списке проблем после августовского обновления KB5121003. Ранее пользователи Windows 11 сообщали о сбоях с принтерами, PDF, падениях игр и общей нестабильности ПК.
Для владельцев Surface на Arm ситуация особенно неприятная. Microsoft активно продвигает такие машины как нормальные рабочие ноутбуки на каждый день. А Teams и Outlook — ровно те приложения, которые открывают первыми утром, ещё до браузера и IDE.
Полноценное исправление Microsoft выпустит с одним из будущих обновлений Windows. До этого компания оставляет временное решение через Microsoft Store и Auto Super Resolution Package версии 1.0.19.0 или новее.
