Пользователи Google Messages несколько недель жалуются на баг с групповыми чатами: приложение внезапно дробит одну переписку на несколько отдельных веток. Google уже признала проблему и заявила, что команда работает над исправлением.
Сценарий выглядит неприятно именно потому, что ломает базовую логику мессенджера. Человек отвечает в общий чат, а приложение создаёт новый групповой диалог. Участники те же, но истории старых сообщений там уже нет.
Для личной переписки это было бы просто раздражающим сбоем. Для рабочих чатов, семейных групп и переписок по поездкам — уже маленький хаос. Вместо одной ветки люди получают несколько параллельных разговоров.
Google Messages создаёт новые ветки вместо одного чата
Баг в Google Messages проявляется так: групповой чат разделяется на отдельные цепочки с теми же участниками, но без общей истории сообщений, из-за чего пользователи теряют контекст и вынуждены следить сразу за несколькими активными диалогами.
Жалобы появились на форуме поддержки Google Messages. По сообщениям пользователей, один групповой чат может распасться не один раз. В итоге вместо нормальной переписки получается набор почти одинаковых чатов.
Часть жалоб собрали и в . Формулировки там ровно такие, какие ждёшь от людей, у которых мессенджер сломал повседневную рутину: «frustrating», «irritating», «weird».
Один из пользователей написал: «I am so done with this happening!» — по-русски примерно «с меня хватит, это снова происходит». И тут его легко понять. Когда мессенджер начинает плодить копии чатов, он перестаёт быть незаметным инструментом.
Google признала проблему и готовит исправление
Представитель Google подтвердил, что компания знает о разделении групповых чатов на отдельные ветки, а команда уже разбирается с причиной сбоя и готовит исправление для пользователей Google Messages.
Компания попросила пострадавших отправлять отчёты из приложения и добавлять к описанию метку #splittingthreads. Это помогает разработчикам собрать похожие случаи в одну группу. Но это не обходной путь, а способ диагностики.
Первые сообщения о проблеме появились около трёх недель назад. По жалобам видно, что баг затронул разные модели смартфонов. Многие пользователи, столкнувшиеся со сбоем, недавно перешли на новый телефон.
Связь с переносом данных пока не подтверждена. Google не называла конкретные версии приложения, модели смартфонов или сроки выпуска патча. Поэтому сейчас это выглядит как массовый, но ещё не полностью описанный сбой.
Готового решения для пользователей пока нет. Если групповые чаты уже начали распадаться на отдельные цепочки, остаётся только отправить отчёт в Google Messages и ждать обновление приложения. Google публично подтвердила работу над исправлением после примерно трёх недель жалоб.
