Содержание
В ChatGPT начали раскатывать обновлённый шопинг-опыт: больше визуала, понятнее сравнения и шире покрытие товаров. OpenAI говорит про улучшения по трём направлениям — скорость, релевантность и ассортимент.
Обновление уже доступно пользователям Free, Go, Plus и Pro.
Новый шопинг в ChatGPT: упор на визуал и сравнения
OpenAI перестроила интерфейс покупок так, чтобы поиск и выбор товара выглядели ближе к привычным витринам. Теперь пользователь может задавать запрос не только текстом, но и картинкой. Параллельно можно сразу указать бюджет и предпочтения, чтобы сузить выбор.
Ответы тоже сделали более наглядными. В выдаче появились более чёткие сравнения «бок о бок», чтобы проще сопоставлять варианты по ключевым параметрам, а не собирать картинку из нескольких ответов.
Что изменилось «под капотом»: скорость, релевантность, покрытие
Кроме интерфейса, OpenAI заявила про внутренние доработки, которые должны улучшить три вещи: speed (скорость), relevance (релевантность) и product coverage (покрытие товаров). Компания не раскрыла метрики и методику, но смысл понятен: быстрее выдача, меньше мусора в подборках, больше позиций в базе для сравнения.
Для нас это важнее, чем «косметика» интерфейса. Если подборка стабильно попадает в бюджет и не уходит в странные аналоги, экономия времени заметна сразу.
Instant Checkout откатывают: люди хотят выбирать, но покупать идут к продавцу
И вот самый показательный момент. OpenAI признала, что пользователи охотно изучают покупки через ИИ, но куда прохладнее относятся к оформлению заказа прямо в чате. Поэтому Instant Checkout компания сворачивает и делает акцент на более привычный путь — покупка в среде продавца.
Это выглядит прагматично. Люди доверяют ИИ как «умному консультанту», но платёж и доставка — зона, где важны гарантии, возвраты и привычные кабинеты.
Мерчанты подключаются глубже: пример Walmart и протокол ACP
При этом OpenAI оставляет возможности для более тесной интеграции продавцов. В качестве примера компания приводит Walmart: ритейлер поддержит привязку аккаунта, лояльность и платежи Walmart внутри ChatGPT.
EVP Walmart Дэниел Данкер так описал сотрудничество: «By partnering closely with OpenAI, we’ve been able to learn together as we move quickly to shape what agentic commerce can become».
Параллельно OpenAI продвигает свой ACP (Agentic Commerce Protocol) — бэкенд-слой для связки мерчантов и пользователей. Компания говорит, что последние улучшения ACP как раз помогают в продукт-дискавери.
Первоисточник: OpenAI.
