Содержание
Booking.com подтвердил инцидент с безопасностью, который затронул часть бронирований. Компания предупреждает клиентов: злоумышленники могли получить доступ к «определённой информации о бронировании», а вместе с ней — к персональным данным, которые пользователь оставлял при оформлении поездки.
Первые сигналы появились от самих пользователей. Люди сообщили, что получили письма-предупреждения от сервиса. Один из клиентов рассказал, что ему пришли два письма за последние 12 часов — по двум разным бронированиям.
Какие данные могли утечь и что сделал Booking.com
В уведомлении клиентам Booking.com пишет, что заметил «подозрительную активность», которая затронула «ряд бронирований», после чего начал расследование. По итогам проверки компания предупреждает: доступные злоумышленникам данные могли включать информацию о бронировании и персональные сведения.
- Детали бронирования: информация по конкретной резервации
- Имя: данные, указанные в бронировании
- Email: адрес электронной почты
- Адрес: адресные данные, если они были указаны
- Номер телефона: контактный телефон
- Данные, переданные объекту размещения: всё, что пользователь сообщал отелю/апартаментам в переписке или полях бронирования
Отдельно Booking.com сообщает, что обновил PIN-код бронирования, чтобы «сохранить резервацию в безопасности». И сразу же предупреждает о риске фишинга: после таких утечек мошенники часто пишут клиентам, маскируясь под сервис или отель.
Похоже, атаки уже используют: сообщения приходят в WhatsApp
На фоне рассылки Booking.com часть пользователей уже столкнулась с попытками мошенничества. Один из клиентов рассказал TechCrunch, что получил сообщение в WhatsApp, где были указаны детали бронирования и персональная информация. Это важный маркер: когда злоумышленник знает конкретные даты и объект, фишинг выглядит убедительнее.
Пользователь, который общался с TechRadar Pro, уточнил, что получил три письма от Booking.com и все они касались бронирований, сделанных в течение последней недели. Он предположил, что инцидент мог затронуть именно недавние резервации, а не «весь аккаунт целиком». Сам Booking.com в формулировках тоже говорит про «ряд бронирований», а не про компрометацию всех учётных записей.
Почему Booking.com регулярно становится целью атак
Booking.com — один из самых посещаемых туристических сайтов в мире. По оценкам, платформа собирает более 560 млн визитов в месяц и работает в 220 странах и территориях, предлагая доступ к миллионам объектов размещения — отелей, домов и апартаментов.
Такая аудитория делает сервис лакомой целью для киберпреступников. В качестве примера: в середине января 2026 года сообщалось о «сотнях голландских путешественников», которых обманули после того, как злоумышленники смогли перехватывать доступ к аккаунтам Booking.com.
Подробнее о подтверждении инцидента и примерах мошеннических сообщений: TechCrunch.
