LG резко отвергла обвинения в слежке через 216 млн smart TV: компания заявила, что телевизоры не записывают разговоры в комнате без явного включения голосовых функций. История получилась громкой, потому что претензии касаются не рекламы на экране, а микрофонов, режима ожидания и сканирования домашней сети.
Поводом стал двухчасовой разбор Gamers Nexus. Авторы утверждают, что телевизоры LG постоянно логируют и выгружают данные, даже офлайн или в режиме ожидания. Тесты они проводили вместе с исследователями безопасности MrBruh и uturn. В работе использовали перехват сетевых пакетов и анализ прошивок.
LG в ответ заявила Tom’s Hardware: «The claims made in the recently published video are not true». По версии компании, голосовые данные обрабатываются только в двух сценариях: пользователь удерживает кнопку микрофона на пульте или телевизор распознаёт фразу «Hi LG» после ручного включения Far-Field voice recognition.
Какие претензии предъявили телевизорам LG
Gamers Nexus описывает сразу несколько рисков: постоянный сбор пользовательских данных, сканирование Wi-Fi и локальной сети, запись аудиологов, а также анализ входящих аудио- и видеосигналов для распознавания контента. Самый чувствительный пункт — работа микрофона, когда телевизор выглядит выключенным.
По утверждению авторов расследования, телевизоры LG видели другие устройства в локальной сети. Среди примеров назывались телефоны, принтеры и другая домашняя техника. Для обычного пользователя это звучит неприятно: телевизор давно перестал быть «тупым экраном» и ведёт себя как полноценный компьютер в сети.
- Логи данных: якобы сохраняются и отправляются даже при офлайн-режиме или standby.
- Локальная сеть: телевизоры якобы определяют соседние устройства, включая телефоны и принтеры.
- Аудио: авторы заявили о записи аудиоданных через микрофоны телевизоров.
- ACR: система распознавания контента якобы анализирует, что смотрит пользователь.
LG подтверждает только часть сетевой истории. Компания говорит, что её smart TV действительно ищут совместимые устройства в той же сети. Это нужно для подключения, обмена контентом и функций умного дома. Такой механизм встречается не только у телевизоров, но и у медиаплееров, колонок и другой домашней электроники.
LG настаивает: микрофон не пишет комнату сам по себе
Главный спор крутится вокруг голосового управления. LG утверждает, что телевизор не собирает, не записывает и не отправляет разговоры в доме, пока пользователь сам не включил голосовые функции. Если wake word не распознан, аудио обрабатывается локально на устройстве и сразу удаляется.
В режиме ожидания телевизор может слушать только фразу «Hi LG», если владелец заранее включил Far-Field voice recognition. По логике LG, это похоже на схему «Hey Siri» у iPhone: устройство ждёт команду, но не должно отправлять окружающие разговоры на сервер без срабатывания.
ACR, или Automatic Content Recognition, LG описывает как опциональную функцию. Она нужна для персональных рекомендаций, сервисов и рекламы. Компания утверждает, что данные ACR не используют для рекламы без отдельного согласия пользователя.
При этом LG не ответила на все пункты из разбора Gamers Nexus. В частности, без прямого комментария остались отдельные заявления о хранении расшифровок в открытом тексте. Tom’s Hardware отдельно указал, что не смог самостоятельно проверить ни выводы Gamers Nexus, ни встречные утверждения LG.
Для владельцев smart TV здесь неприятна не сама идея сетевого сканирования. Такая функция давно живёт в телевизорах, приставках и умных колонках. Проблема в доверии: если устройство с микрофоном стоит в гостиной годами, производитель должен объяснять его поведение без тумана и маркетинговых формулировок.
Финальная позиция LG звучит жёстко: «Other than these instances, the TVs do not collect or record ambient conversations» — вне описанных случаев телевизоры не собирают и не записывают разговоры в комнате.
