2 февраля 2024 года Apple представила свой первый шлем дополненной реальности — Vision Pro. Стоимость устройства составляет около 3499 долларов, и на данный момент оно доступно только на территории США.
Компания позиционирует Vision Pro как революционный продукт, открывающий новые возможности в сфере пространственных вычислений. Однако не все пользователи разделяют этот энтузиазм. Многие покупатели жалуются на проблемы с совместимостью, качеством изображения и удобством использования. Шлем Vision Pro, по их мнению, слишком тяжёлый, неудобный и легко пачкается.
Также отмечается плохая интеграция с другими устройствами Apple, такими как iPhone, iPad или Mac. Отдельная группа пользователей выражает недовольство из-за отсутствия интересных приложений для шлема.
В результате Apple вынуждена предлагать возврат средств всем, кто не удовлетворён покупкой. Число таких пользователей, судя по сообщениям в Twitter, стремительно растёт. Компания даже увеличила срок возврата с 14 до 30 дней с момента покупки. Вернуть шлем можно в любом магазине Apple Store или онлайн без объяснения причин. Apple гарантирует быстрый и простой процесс возврата.
Официальная информация о количестве пользователей, воспользовавшихся этой возможностью, а также о том, как это повлияет на продажи и прибыль компании, отсутствует. Неизвестно также, планирует ли Apple вносить какие-либо исправления и улучшения в Vision Pro.
