Проблемы с нестабильностью процессоров Intel 14-го и 13-го поколений продолжаются уже довольно долго, и компания делает всё возможное, чтобы решить эту проблему, но пока безуспешно. Некоторые говорят о показателе отказов до 100%. Однако у продающей компьютеры компании Puget Systems показатель отказов значительно ниже и в некоторых случаях не превышает двухзначный процент.
Согласно её данным, процессоры Intel 14-го и 13-го поколений продемонстрировали значительный рост отказов по сравнению с предыдущими поколениями. Зато уровень отказов не превышает показатели процессоров Intel 11-го поколения.
Несмотря на это, проблема нестабильности вызывает у Puget Systems беспокойство. Сказано, что процессоры выходят из строя через 6 месяцев работы. Это свидетельствует о том, что патч микрокода Intel не справился со своей задачей.
Puget Systems сообщает, что системы на базе процессоров 14-го и 13-го поколений имеют частоту отказов менее 2%. Показатели отказов в полевых условиях (у конечных пользователей) значительно выше.
Компания связывает такие низкие показатели с тем, что они не полагались на предложенные Intel настройки. Вместо этого они внедрили параметры, основанные на внутренних тестах «с акцентом на следование рекомендациям Intel и AMD». Так удалось уменьшить уменьшили влияние проблемы.
Несмотря на низкие показатели отказов, Puget Systems выступила с заявлением, чтобы развеять опасения потребителей по поводу проблемы. Было сказано, что ведётся внутреннее тестирование смягчения последствий. Гарантия продлена до трёх лет для всех клиентов, пострадавших от этой проблемы, независимо от даты покупки. Сама Intel также продлила гарантию на процессоры на дополнительные два года.