Пользователь u/GnarDead в сабреддите r/pcmasterrace на Reddit рассказал, что 25 ноября он оформил заказ на видеокарту ASUS TUF GeForce RTX 5080 в американском магазине Best Buy. Посылка была доставлена 28 ноября. Такие варианты RTX 5080 обычно стоят около $1000.
Упаковка явно была вскрыта, так как товар пришёл не в обычной коричневой коробке, а пломба была не в идеальном состоянии. Когда реддитор открыл коробку, он обнаружил четыре больших камня, завёрнутых в пузырчатую плёнку, вместо своей видеокарты RTX 5080.
Недовольный покупатель подал претензию в течение часа, после чего представитель сообщил ему, что вскоре он получит замену. Однако, спустя время, Best Buy сообщил человеку, что расследование завершено и возврат или замена выданы не будут.
u/GnarDead решил предать ситуацию огласке, чтобы понять, что ему делать дальше:
Я не имею понятия, что делать, я зарабатываю не так много, эта покупка была для меня довольно крупной. Я очень долго ждал, пока эта видеокарта станет относительно доступной. Я чувствую себя полностью ограбленным и раздавленным, служба поддержки абсолютно бесполезна. Они просто выдают мне классическое «ничего нельзя сделать, могу ли я помочь вам ещё чем-нибудь?» этим холодным роботизированным тоном — и всё. Если у кого-то есть совет, как мне подойти к этой ситуации, я буду крайне признателен.
Пост набрал популярность на Reddit, получив более 25000 голосов и огромное количество поддержки от тысяч пользователей, некоторые из которых сталкивались с подобными ситуациями.
