Компания Intel анонсировала увеличение срока гарантии процессоров Raptor Lake. К существующей продолжительности добавлены 2 года, и общая длительность гарантии составит 5 лет. Это относится только к коробочным версиям процессоров, то есть купленным отдельно. Если же проблемы возникли в работе процессоров в составе готовых компьютеров, необходимо обращаться в службу поддержки клиентов производителя.
В своём заявлении Intel признаёт наличие проблемы с нестабильностью работы процессоров Raptor Lake и говорит о том, что диагностика является сложной задачей. Компания продолжает искать источник проблемы. В этом заявлении не сказано, затронуты ли неполадками мобильные процессоры Intel.
Intel не предлагает никаких инструментов и методов проверки наличия проблем в работе процессоров. Не сообщаются также серийные номера проблемных партий процессоров. Таким образом, при покупке процессоров этих поколений у пользователей нет никакой возможности определить, возникнут ли у них проблемы в работе или нет.
