Содержание
Команда Blizzard извинилась перед игроками за запуск патча World of Warcraft 12.0.5. Разработчики признали, что обновление «не соответствовало нашим стандартам» и «сорвало ваше игровое время, вызвав оправданное раздражение».
По словам Blizzard, после релиза команда «работает круглосуточно», чтобы стабилизировать игру и закрыть самые острые проблемы. Параллельно разработчики пообещали лучше объяснять, что именно сломалось и когда выйдут исправления.
Что пошло не так в World of Warcraft 12.0.5
Патч 12.0.5 принёс новый режим в стиле пряток, рыбалку и дополнительные PvE-активности для прокачки экипировки. Но старт вышел болезненным: игроки массово жаловались и на баги, и на решения в балансе.
Самый показательный пример — в новом режиме карта продолжала показывать, где прячутся игроки. Плюс Blizzard, как отмечают игроки, не отключила способность Track Humanoids, что тоже ломало идею «пряток».
К этому добавились сообщения о вылетах, а часть изменений в классах игроки назвали «топорными». В обсуждениях отдельно ругали переработку Unholy и слабые награды. Один из игроков описал общий эффект жёстко: «новый контент — это поиск того, что сломано в твоём классе».
Blizzard: «Мы играем вместе с вами и сделаем лучше»
В обращении Blizzard написала, что после запуска работала над стабилизацией и исправлением проблем, с которыми игроки столкнулись сразу. Компания сослалась на список хотфиксов и отдельные сообщения по багу с Bonus Roll.
Ещё один важный тезис — обещание изменить коммуникацию. Blizzard заявила, что будет «открыто, рано и часто» рассказывать о проблемах, которые уже известны, о ходе исправлений и о другой полезной информации, если запуск обновления пошёл не по плану.
Финальная формулировка звучит прямо: «We care deeply about this game, and we play it right alongside you. We will do better». По-русски смысл такой: разработчики любят игру, играют вместе с сообществом и будут работать лучше.
Игроки напомнили про тестовый сервер и старые репорты
Часть сообщества приняла извинения. Но в комментариях Blizzard быстро поймали на неудобном вопросе: многие проблемы, по словам игроков, всплывали ещё на тестовом сервере PTR за несколько недель до релиза.
Игроки пишут, что некоторые баги выглядели «слишком очевидными», чтобы их пропустить. И задают прямой вопрос: кто подписал выпуск патча в таком состоянии, если на PTR об этом сообщали заранее.
Отдельная линия претензий — усталость от цикличности. В комментариях звучит мысль, что за 20 лет жизни WoW такие «уроки» уже должны были усвоить. А часть игроков прямо просит более медленный темп патчей, если это вернёт тот самый «Blizzard polish».
Официальное сообщение Blizzard по запуску WoW 12.0.5 опубликовано на сайте игры: обращение команды по релизу 12.0.5.
